Termos e Condições

Identificação

Maria Celeste Costa da Fonte Verde Lírio, empresa em nome individual de denominação comercial “Verdes Lírios Villas”, com sede em Avenida São Sebastião, 1197, 4910-651, Vile, concelho de Caminha, distrito de Viana do Castelo; identificação fiscal nº 205434215, registo RNAL nº 8433/AL (Casa do Pinheiro Manso).

Serviço de Reservas Online e Pagamento

O nosso website dispõe de um sistema de reservas online, de forma a facilitar e tornar direta a relação com o utilizador/cliente.

A reserva encontrar-se-à em processo de confirmação, efectivando-se a mesma após o pagamento, por parte do utilizador, do montante indicado no website (25% do valor total da reserva) correspondente à estadia pretendida. Os restantes 75% do valor da reserva devem ser pagos por transferência bancária até 15 dias antes da estadia. Todos estes passos serão indicados e confirmados ao nosso cliente através de notificações de e-mail.

Alterações a reservas confirmadas carecem sempre de verificação por parte da administração.

Propomos ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Stripe:

Cartão de Crédito (Visa, Mastercard);
Transferências Bancárias: no caso de transferências internacionais ou com conversão de moeda não serão aceites transferências com despesas partilhadas e/ou a cargo do destinatário; as transferências devem ser sempre feitas com despesas a conta do ordenante da transferência.

Todos os valores já têm IVA incluído à taxa legal em vigor.

Política de Cancelamento

O cancelamento de reservas confirmadas não envolve o direito a reembolso, independentemente da antecedência ou motivo pelo qual é efectuado o respectivo cancelamento.

Horário de Check-In e Check-Out

O “check-in” deverá ser efetuado a partir das 16h; neste momento, todos os ocupantes do alojamento, incluindo crianças, deverão ter na sua posse um documento de identificação pessoal válido.

O “check-out” deverá ser efetuado até as 11h.

Estes horários podem ser reajustados em caso de necessidade do cliente, mediante confirmação de disponibilidade por parte da gerência.

Número Máximo de Hóspedes

O alojamento tem a lotação máxima de 13 hóspedes.

Camas adicionais

Temos à disponibilização do hóspede divãs e berços que poderão ser adicionados à estadia, sob consulta de preço e disponibilidade.

Proibição de Fumar

Apenas é permitido fumar nos espaços exteriores do alojamento, estando o incumprimento desta norma sujeito a coima aplicada sob os termos legais em vigor.

Animais de Estimação

Os animais de estimação são bem-vindos ao nosso alojamento sob taxa adicional de 50€ por animal, por estadia, efetuando-se o pagamento desta taxa complementar no momento do check-in, em numerário.

É pedido aos tutores/proprietários se façam acompanhar de material próprio para o bem estar do animal, nomeadamente cama e recipientes de alimentação, não sendo permitido o uso de material e mobiliário da casa para essa função. É, também, da responsabilidade do tutor/proprietário qualquer dano causado pelo animal nas instalações de alojamento e espaços exteriores.

Higienização e Limpeza

Em estadias mínimas de 14 noites, está incluída uma higienização e limpeza das instalações a meio da estadia (dia e horário definido no momento do check-in, sob consulta de disponibilidade), bem como substituição de roupas de cama e atoalhados de higiene pessoal.

Para limpezas adicionais, o hóspede pode requisitar este serviço, sujeito a um custo e mediante confirmação de disponibilidade com a gerência.

Responsabilidade do Hóspede

O hóspede é responsável pela veracidade de todas as informações facultadas no momento da reserva (número de hóspedes adultos, crianças, bebés, existência ou não de animais de estimação), comprometendo-se a cumprir com as condições específicas do alojamento acordadas ao efectivar a reserva.

É, ainda, da responsabilidade do hóspede eventuais danos causados ao estabelecimento, equipamento e mobiliário, durante o período da sua estadia.

Responsabilidade Perante Danos a Terceiros

A Verdes Lírios Villas não se responsabiliza perante qualquer incidente de terceiros, assim como perdas e danos de objectos pessoais ou despesas de qualquer natureza ocorridas durante a estadia nas instalações, estejam directa ou indirectamente a esta relacionadas.

Gestão de Conflitos

De acordo com a Lei nº144/2015 informamos que, em caso de litígio, o foro competente para onde o consumidor se deve dirigir:

Av. Rocha Paris, 103

4900-394 Viana do Castelo

Tel: 258 809 335 / Fax: 258 809 389

ciab.viana@cm-viana-castelo.pt www.ciab.pt

Lei e Foros Aplicáveis

Os presentes Termos de Uso e Condições são regulados pela Lei Portuguesa e a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação e execução deste documento estará submetido à lei e aos tribunais portugueses.